01
Cliente envia mensagem
O contato chega diretamente pelo WhatsApp, sem apps extras nem formulários complexos.
Plataforma de Atendimento
Centralize, atenda e evolua com inteligência
Gestão completa de atendimentos integrada ao WhatsApp com automação. Do primeiro contato à resolução, tudo rastreável e organizado.
WhatsApp nativoAutomação n8nGestão de chamadosTempo real
+2.000
projetos entregues
98%
satisfação
24/7
atendimento via IA
/atendimento.nordsol.com.br
Atendimentos recentes
OnlineCS
Carlos S.
Inversor com defeito
Fechado
AP
Ana P.
Dúvida sobre garantia
Em andamento
ML
Maria L.
Agendamento visita
Aberto
Automação n8n - chamados criados automaticamente
Como funciona
Do WhatsApp ao chamado resolvido - de forma automática
A automação via n8n conecta seu WhatsApp diretamente à plataforma. O time só precisa resolver - o resto acontece sozinho.
02
IA intercepta
A automação identifica a demanda, coleta dados do cliente e cria o chamado automaticamente.
03
Chamado é aberto
Um ticket estruturado é gerado na plataforma com prioridade, categoria e histórico já preenchidos.
04
Equipe assume
O atendente recebe notificação, visualiza o contexto completo e inicia a resolução sem retrabalho.
05
Resolvido e registrado
A resolução é confirmada, o histórico fica salvo e as métricas são atualizadas em tempo real.
Funcionalidades
Recursos que eliminam gargalos operacionais
Cada funcionalidade foi desenhada para resolver um problema real do dia a dia de quem atende clientes.
Gestão de chamados
Registre, priorize e acompanhe tickets com SLA automático, categorias e status em tempo real.
Automação via n8n
Integração nativa com n8n para criar chamados, notificar equipes e responder clientes no piloto automático.
WhatsApp nativo
Receba, registre e responda chamados diretamente pelo WhatsApp, sem precisar trocar de plataforma.
Dashboard em tempo real
Visão completa do funil de atendimento: abertos, em andamento, resolvidos e SLAs em risco.
Histórico completo
Cada cliente tem seu histórico centralizado. Qualquer atendente entra em contexto em segundos.
Gestão de equipe
Distribua chamados, defina responsáveis e monitore a produtividade individual e coletiva.
Por que escolher
Impacto real desde o primeiro dia
A combinação de WhatsApp, n8n e gestão centralizada cria um ciclo virtuoso de atendimento que escala sem perder qualidade.
Respostas até 3x mais rápidas
A automação via n8n elimina triagem manual e acelera cada etapa do atendimento.
Zero chamado perdido
Toda mensagem recebida vira um ticket rastreável. Nenhum cliente fica sem resposta.
Atendimento 24/7
A IA responde fora do horário comercial e encaminha para o time quando necessário.
NPS em crescimento
Clientes bem atendidos recomendam. Histórico e consistência elevam a satisfação.
-100%
no tempo médio de resposta
Comparado ao modelo sem automação
100%
rastreabilidade dos chamados
24/7
resposta automática via IA
SLA cumprido este mês
97.4%Meta: 95% · +2.4pp acima da meta
Em breve
App mobile Nordsol para Clientes
Caso seja cliente, em breve você poderá acompanhar seus chamados, receber notificações em tempo real e interagir com nosso suporte diretamente pelo celular.
- Notificações push em tempo real
- Acesso ao histórico de chamados
- Chat integrado com o suporte
Lançamento previsto para 2026
Sobre a Nordsol
Tecnologia e experiência a serviço do seu atendimento
A Nordsol combina mais de 7 anos de experiência em energia solar com tecnologia de ponta para entregar uma plataforma de atendimento robusta, preparada para contextos empresariais exigentes.
+2.000
Projetos entregues
+7 anos
De experiência solar
Selo EUPD
Qualidade reconhecida
Top 5
Ranking Brasil
Planos
Em breve disponível para sua empresa
Atualmente o sistema é utilizado internamente pela Nordsol. Em breve abriremos acesso para empresas externas com planos flexíveis.
Starter
-
Preço a definir
- Até 3 atendentes
- 500 chamados/mês
- WhatsApp integrado
- Dashboard básico
- Suporte por email
Mais completo
Professional
-
Preço a definir
- Até 15 atendentes
- Chamados ilimitados
- WhatsApp + n8n integrado
- Dashboard avançado + IA
- SLA automatizado
- App mobile (quando disponível)
- Suporte prioritário
Enterprise
-
Sob consulta
- Atendentes ilimitados
- Infraestrutura dedicada
- Automações customizadas
- Integrações exclusivas
- SLA e onboarding dedicado
Os planos serão liberados em breve.
Contato
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Estamos prontos para apresentar a plataforma e desenhar a melhor estratégia para sua empresa.
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Links úteis
Telefone
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